Почему мы?

C нами вы экономите до 70% от зарплаты штатного персонала. При этом качество услуг будет выше, а компетенции шире. Мы всегда доступны, готовы решить проблемы наших клиентов.

Сделаем бесплатный аудит и предложим наиболее выгодные по цене и качеству технические решения. Мы ориентируемся на Ваш бизнес. Предлагаем решения максимально эффективные и бюджетные для наших клиентов.

Обучим, покажем и разъясним все просто и доходчиво. Ценим наших заказчиков. Не грузим их сложными материями. Говорим на человеческом языке. Мы чиним технику, но не забываем, что в первую очередь работаем с людьми.

Сократим время простоя сотрудников до минимума, что существенно повысит эффективность Вашего персонала. Проактивность в решении задач. Нам очень важно в срок и качественно устранить проблему клиента. Но вдвойне важнее предотвратить появление подобной проблемы в будущем.

Наши клиенты могут планировать расходы на ИТ не ожидая неприятных сюрпризов и незапланированных трат. Ценность наших услуг очевидна, а затраты прозрачны. Мы всегда готовы предоставить полный отчет по оказанным услугам и помочь оптимизировать расходы.

Строго соблюдаем коммерческую тайну и конфиденциальность информации. Наше слово дороже бумаги с печатью. Мы выполняем обещания и следуем договоренностям. Несем полную ответственность за свои решения и действия.

О нас

Мы гарантируем, что ни одно из обращений клиента не останется без внимания. Все заявки будут отработаны качественно и в срок. По каждому клиенту у нас есть личная история. Мы всегда готовы дать ответ, что было сделано в тот или иной момент времени. Для этого у нас есть четко выстроенный процесс взаимодействия с клиентами. Вся информация по исполнению заявок хранится в специальной базе учета заявок (Service Desk). Приоритетность и скорость устранения инцидентов определяется уровнем сервиса, который выбран клиентом и это закрепляется в договоре.

Бизнес-процесс услуг ИТ аутсорсинга

 

Отзывы наших клиентов